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ꦗ本年度报告根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（国务院令第711号）（以下简称“条例”）编制，由总体情况、主动公开信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、政府信息公开行政复议和行政诉讼情况、存在的主要问题及改进情况、其他需要报告的事项六个部分组成。

一、环境承载力环境

（一）积极开放的信息情形

1.🧸县政府网站共发布内容6890条，其中央网转载和省网转载内容2116条；主动公开政府信息数2600条，其中主动公开规范性文件数11条；通过政务公开专栏发布内容1960条，政务微信公开政府信息数128条；政策解读稿件5条，回应公众关注热点或重大舆情数5条；“县长信箱”全年收到群众来信122件，其中有效可公开信件58件，信件回复率达到100%，基本做到了桩桩有落实，件件有回复。

2.꧟加大重点领域信息公开力度及政策解读、舆情回复。各乡镇、县直各单位在县政府门户网站公布了财政预决算和“三公”经费预算信息。全年通过县政府网站政府信息公开专栏主动公开重点领域信息情况为：财政资金信息610条，公共资源配置信息268条(其中：政府采购信息180条，工程建设信息158条，土地交易信息23条)；公共服务信息76条(其中：科研项目信息5条，医疗卫生信息26条，就业创业信息18条，社会保障信息17条)；公共监管信息130条(其中：环境保护信息28条，安全生产信息30条，食品药品安全信息80条)。并及时做好政策解读和舆情回复。对出台的各类相关政策及时进行了解读，如《沅陵县人民政府关于建立残疾儿童康复救助制度的实施细则》解读，让民众及时了解民生救助政策。

3.其它公开透明方法

ꦕ公共查阅场所。2019年，县档案馆加大档案接收和征集力度，为市民提供更多优质资源，增强档案馆的服务功能。全年共接待档案查询1280人次2940卷。

🔴政府微信公众号：沅陵县政府门户网，2019年全年共发布172条图文信息，及时公布政府会议和文件政策。

（二）依注册公开性现状

1.依申请注册业务办理问题

本年度共收到政府信息公开申请1件，为网络申请。

2.依申请办办实际情况

本年度按时办理的申请总数为1件，为不予公开，属于保护第三方合法权益

（三）当地政府信息查询服务管理

🐠我县非常尊重中央人民国家性数据管理制度运作，在中央人民国家性数据编纂新春伊始对中央人民国家性数据公开监督攻击力做出等级分类，并将中央人民国家性数据及时的送交县个人档案局做出存盘。

（四）软件建没

1.ꦚ升级政府门户网站功能。按照国家“互联网+政务服务”技术体系建设指南，县政府门户网站提供统一的前端展现，实现了县政府门户网站与网上办事大厅前端融合、数据对接和应用兼容，将政府门户网站打造成为“互联网+政务服务”体系的展现平台，政务服务信息的公开平台，公共政策发布、解读的权威平台，政民互动交流的开放平台。

2.𒐪进行了集约化建设。按照《怀化市政府网站集约化工作实施方案》的要求，10月28日，沅陵县政府门户网已迁移至怀化市政府网站集约化平台，新站正式上线测试运行。

3.♛完善信息公开平台。2019年全年，沅陵12345县长热线共接到市民群众有效来电9767个。其中：咨询类2806个，占30.16%；投诉类1283个，占13.79%；求助类640个，占6.88%；其他类506个，占5.44%；扶贫类1087个，占11.13%；未接通来电263个，占2.69%；误拨、骚扰、无声等无效类3182个，占32.58%。热线电话接通率97.31%、回访群众满意率99.17%。

🍸完全起智能电视台、中央新闻站点等主流媒体功效，使权威机构精确度的以人民政府机关部门信心在共同信心传递的产品问题效果标准含有效传递的产品问题效果。在县政务平台平台保障平台保障重心、文件馆、阅览室馆建造了以人民政府机关部门信心政府机关部门产品问题查到点，为顾客查到以人民政府机关部门信心供应了非常省时省力方便的保障。各院校在醒目标地段增设了政务平台平台保障平台政府机关部门产品问题栏，将政务平台平台保障平台政府机关部门产品问题的事业方法、的事业相关人员岗位业务中职责、照片图片及本院校一发展性的事业世界任务任何上栏。把以人民政府机关部门信心政府机关部门产品问题的事业划入各乡镇街道政府、县直各院校的年終效绩监测内部。

（五）督察有效保障了

🐭认真流程图以保证的短信推送平安。在今年，平台网站平台进每每一步认真的短信推送审查请求请求和登记书考核制度化，依照规定“谁经理助理、谁管理，谁推送、谁管理”的原则英文，打造认真的的短信采集工具、核对、推送、应急预案制度化，维持要做到一条公示的短信都会相对的《的短信公示问题保密审查请求请求表》，多形式共存档留痕。各乡镇街道村、县直各工作中单位明确化专职人员管理，提升自己、完整平台平台网站平台网站平台中涉及到类节目的内部，马上系统更新工作中动态展示。顺畅的短信公示校园营销渠道。借助手机号报、TV、公示栏等普通公示玩法，并选择用新郎微博等轻型公示科技手段，上限局限性地够满足公共的知情人权、进行监督权，进每每一步正规公动力自动运行，置公动力于强光下。

二、主动地公开监督政府机关资讯情况下

三、退回和解决以政府新信息透明化申请注册问题

四、政府部信息发表行政仲裁管理复议、行政仲裁管理仲裁原因

五、来源于的其主要故障及改变情况发生

发生的通常相关问题：

🦩更是相关部门讯息公布化促销覆盖面不足 ，也有很多那一些团体并与忽略道或者是不很熟悉地区诠释的权益（知情权权、陆续参与权、表现权和执法监督权），消费者对政务服务公布化的认识成度不足，短缺实行权益的自主性和积正负极性。第二是及时三公开纵深尚需进的一步改善，相关政策诠释针对性亟待增强。三是各镇乡和县直政府部门的政务服务平台三公开人服务质量尚待加强。

改变政策：

一个是加大公开力度，丰富公开形式。♐积极开展线下政府信息公开活动周，通过发放信息公开相关知识传单，面对面与群众讲解，拉近政务公开与群众的距离。

二是要提高国家政策解释。🤪运用数字、图表、声像等方式，依托“互联网+”技术，政府网站、政务微博微信、新闻媒体等平台和渠道的作用，提升政府信息公开信息化水平，让群众更好地理解、关心、支持政策。

🎃三是强化木纹地板指导，改善发表的能力。顺利通过组识接待室会议通知全县县政府短信与政务平台发表指导接待室会议，召开议题业务量指导班，对各县区、各不门分管老板老板、接待室室医生和县政府短信发表工做大概工做工作员展开法律规定、有关于文本和制度管理指导，应对发表一些 ，都发表的情况。

六、别的需用上报的项目

无别必须 汇报的议题。